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2023年度优化营商环境典型做法:最优政务服务

时间:2024-01-13 14:20:04 公文范文 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2023年度优化营商环境典型做法:最优政务服务,供大家参考。

2023年度优化营商环境典型做法:最优政务服务

'最优政务服务“跑出助企纾困'加速度“


今年以来,**区对标深化落实经济稳进提质要求,聚焦'企有所呼、我有所应,企有所需、我有所为“,持续优化办事流程、简化办事环节,以'最优服务“助力企业纾困解难。2019年5月以来,累计推出企业'一件事“28个,今年上半年推出惠企政策69条,直接受益企业2万余家,在册市场主体同比增长7.74%。

一、升级集成办,制度创新减负担

一是迭代企业'一件事“集成改革。在企业开办、用电报装、注销等省定17个'一件事“的基础上,围绕经营性企业开业、企业歇业等实际需求,新增美容美发开业、托育机构备案、歇业等11个'一件事“,优化办理流程。2019年5月”2022年6月,该区累计办理企业'一件事“6.2万件次。以办理店招店牌为例,以往要递交15份材料,跑3个窗口,需24个工作日,改革后只需到综合窗口一次性提交申请材料,30分钟即可当场办结。

二是深化项目联审联批机制。依托该区'投资项目联审联批中心“,在项目前期谋划、审批跟踪、项目推进、验收审计的基础上,增加项目'预审制“、达产验收等环节,有效**项目审批烦、推进慢、绩效低等难题。据统计,2022年该区新出让工业用地项目中,拿地到开工平均用时68天,较2021年平均用时减少20个工作日。截止目前,投资项目审批 '最多80天“实现率100%,已完成审批264个项目。

三是提升部门协同作战效率。聚焦部门协同和业务协同,梳理高频业务事项,将现场踏勘、现场确认和权籍调查等重复环节进行'三合一“整合,实现部门联合踏勘、检查结果互认,减少工作环节、减轻人员负担。2022年以来,累计'三合一“服务30余次,重复环节减少60余次。

二、优化云上办,政务智服解难题

一是企业咨询'云上呼“。针对企业群众需求回应不及时问题,开发'一号云呼“智能系统,设置统一咨询热线电话,接入27个窗口单位、32门咨询电话。系统自动接收企业群众来电,智能分派不同业务窗口并跟踪服务质效。2022年上半年,累计接收企业群众云呼咨询8.8万件次。

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